TTM Services
1. Généralités
TTM Services s’engage à livrer les commandes dans toute la France métropolitaine ainsi que dans les territoires d’outre-mer et à l’international, sous réserve des conditions spécifiées ci-après. Notre objectif est de fournir des services de livraison fiables et de haute qualité pour tous nos produits.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Les frais applicables seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande. Pour certaines promotions ou montants de commande supérieurs à un seuil spécifié, la livraison peut être offerte.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison sélectionné et la destination. Les délais estimés sont fournis lors de la validation de la commande. TTM Services s’efforce de respecter ces délais mais rappelle que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs.
4. Modes de livraison
Nous proposons différents modes de livraison pour répondre aux besoins de nos clients, incluant mais non limité à la livraison standard, express, et en point relais. Les options disponibles seront présentées lors de la commande.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera fourni au client lui permettant de suivre l’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.
6. Réception de la commande
À la réception de la commande, il appartient au client de vérifier l’état du colis en présence du livreur et de signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, produit manquant par rapport au bon de livraison, etc.). En cas de dommage pendant le transport, toute réclamation doit être faite auprès du transporteur dans les délais légaux.
7. Retards de livraison
En cas de retard de livraison par rapport aux délais indiqués, le client peut contacter le service client de TTM Services pour obtenir des informations complémentaires et, le cas échéant, une solution adaptée.
8. Litiges et responsabilité
TTM Services ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison causés par des cas de force majeure, des grèves des services postaux ou des transporteurs, ainsi que des erreurs ou perturbations imputables aux transporteurs.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition : contact@kaseaddict.com.
Date d’entrée en vigueur :20/02/2024